سياسة الشحن والاستبدال
ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونحرص على توفير خدمة شحن سريعة وسهلة، وسياسة استبدال واضحة وعادلة.
الشحن:
- نقدم خدمة شحن الطلبات لكل من مناطق الضفة، القدس، ومناطق الداخل الفلسطيني (48).
- تختلف تكلفة الشحن حسب موقع العميل وهي كالتالي:
- محافظات الضفة الغربية بتكلفة (20) شيكل.
- محافظة القدس ومحيطها (30) شيكل.
- مناطق الداخل الفلسطيني (60) شيكل.
- يتم شحن الطلبات خلال 1-2 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- نرسل رسالة تأكيد للعميل بمجرد شحن الطلب.
الاستبدال:
- نسمح للعملاء باستبدال المنتجات فقط شرط التواصل معنا في ذات يوم استلام الطلب.
- يجب أن تكون المنتجات المعادة في حالتها الأصلية مع جميع العلامات والملصقات.
- لا يمكن استبدال المنتجات التي تم ارتداؤها أو غسلها أو إتلافها.
- يتحمل العميل تكلفة إعادة شحن المنتجات.
الإجراء استبدال:
- يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال المتوفر على الموقع.
- سنرسل لك تعليمات حول كيفية إعادة المنتجات.
- بمجرد استلامنا للمنتجات المعادة، سنقوم بمعالجتها وإرسال المنتجات البديلة خلال 1-2 أيام عمل.
نأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة. في حال كان لديك أي أسئلة، لا تتردد بالاتصال بنا.
ملاحظة:
- سياسة الاستبدال تكون بنفس ثمن القطعة المستبدلة أو أكثر.
- البضاعة المشتراة لا ترد فقط نوفر خدمة الاستبدال.